公司动态

上午议程：深度剖析，凝聚共识

上午的会议聚焦于“反思与共识”，通过扎实的复盘统一思想：

服务案例镜鉴：所长助理徐沈美通报了2025年度业务收入情况，深度解析业务结构、市场分布及客户构成，并结合典型案例，指出服务响应速度、个性化方案及价值创造等方面的提升空间。与会人员认识到，卓越服务需兼顾专业精准与主动沟通、快速响应及价值延伸。

质量复核透视：质量监管部主任曹维从项目复核视角梳理影响服务品质的关键节点，强调服务质量底线是专业准则，高线是客户体验，需将服务意识贯穿项目全过程。

聚焦热点答疑：副所长雷庆国针对客户新需求管理、服务期望协调等一线难题进行务实解答，消除团队困惑，坚定服务提升信心。

首席合伙人窦晓丹总结发言。他深刻分析了当前宏观经济的波动性、行业监管的趋严性以及技术革命（特别是大数据与人工智能）的颠覆性影响。他指出，未来事务所发展，传统业务力求持续提升服务意识，新兴业务着重强化服务能力。他强调，这不仅是一次专题会议，更是一次面向全员的“思想集结”与“能力冲锋”。全体同仁必须将服务意识内化于心、外化于行，实现从“专业执行者”到“价值共创者”的角色升华。

窦晓丹向全体员工发出强有力的行动号召，并提出四项核心要求：

共塑品牌：每位员工需成为品牌大使，以专业表现与客户互动体现品牌价值。

坚守底线：将诚信合规融入执业血脉，以职业道德守护行业公信力。

拥抱科技：全体专业人员必须立志成为“懂科技的审计人和懂审计的科技人”，运用大数据与人工智能提升审计深度。

持续进化：以内驱力洞察客户深层需求，提供超越预期的专业解决方案。

最后，他号召全所同仁以此次会议为新的起点，以共塑品牌为引领，以诚信和专业为本，以科技为翼，共同奔赴知联中佳会计师事务所作为“值得托付的专业伙伴”的宏伟愿景。

下午议程：群策群力，共绘蓝图

下午的会议转向“共创与规划”，强调将共识转化为行动：

分组研讨风暴：全员打破部门界限，围绕“如何将提升服务意识与能力落到实处”展开研讨，提出优化服务流程、知识共享及客户沟通模式等具体建议。

交叉检查淬炼：为将“质量即服务”的理念落到实处，通过“执业质量交叉检查”环节，各项目组互审工作底稿，在质量互检与实战教学中共同提升专业标准。